Le retour au bleu

Au cours des dix-huit derniers mois, vous et votre équipe avez mené un repositionnement complet de la marque Hager. Quel en a été le déclencheur ?

Elbers : La transition énergétique est en train de transformer profondément le fonctionnement des bâtiments. Ceux-ci doivent consommer moins, produire leur propre énergie et la gérer de manière intelligente. Pour Hager, présent dans le secteur du bâtiment depuis des décennies, cette évolution ouvre de nouvelles perspectives de collaboration avec ses clients. Planificateurs, intégrateurs de systèmes, gestionnaires de bâtiments, propriétaires de bâtiments. Tous ces acteurs ont besoin d’un partenaire capable de penser en termes de systèmes et de les accompagner de la conception jusqu’à l’exploitation. Nous disposons des solutions et de l’expertise nécessaires pour cela. Mais notre marque était encore ancrée dans l’activité produit avec laquelle nous avons grandi. Il existait un décalage entre ce que Hager est capable de faire et la manière dont Hager était perçue. Ce repositionnement corrige ce décalage.

Qu’est-ce que le nouveau positionnement exprime que l’ancien n’exprimait pas ?

Ringwald : Nous avons toujours incarné la sécurité et la simplicité. Cela n’a pas changé. Mais nous avons ajouté une troisième dimension : l’intelligence. Des systèmes et des solutions connectés qui aident les bâtiments à gérer leur énergie de manière active. Cela nous conduit à faire évoluer notre offre et les acteurs avec lesquels nous travaillons. Un bureau d’études travaillant sur un bâtiment tertiaire n’a pas les mêmes attentes qu’un installateur chargé de mettre en place un tableau électrique. La marque peut désormais répondre à ces deux types de besoins. C’est une évolution majeure.

Hager a plus de soixante-dix ans. Quel rôle cette histoire joue-t-elle pour une marque tournée vers l’avenir ?

Elbers : Un rôle central. Les valeurs sur lesquelles la famille Hager a fondé cette entreprise – le courage, l’authenticité, l’intégrité – ne sont pas de simples vestiges du passé. Elles se manifestent chaque jour dans la manière dont nous travaillons avec nos clients. Notre proximité, notre capacité à établir un dialogue direct et notre volonté de résoudre les problèmes ensemble plutôt que d’imposer une solution à distance : ce sont précisément les éléments qui, selon nos clients, distinguent Hager. C’est un avantage concurrentiel aujourd’hui, et nous en avons fait un pilier central de notre nouveau positionnement.

L’un des changements les plus marquants concerne la couleur. Pourquoi miser entièrement sur le bleu ?

Ringwald : Parce que Hager a toujours été bleu. Lorsque nous faisions partie d’une structure de groupe plus large, notre identité visuelle s’est naturellement diversifiée : plus de marques, plus de couleurs. Revenir à un bleu unique a été un choix délibéré : une entreprise, une identité, une direction. Et en interne, les réactions ont confirmé que c’était la bonne décision. Nos collaborateurs s’y sont immédiatement identifiés. C’est extrêmement important lorsque vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs de marque.

« Better buildings. Better tomorrows. » C’est un message qui inspire confiance. Qu’est-ce qui lui donne tout son poids ?

Elbers : Les produits, les systèmes et les solutions que nous proposons. Nous venons justement de lancer sur le marché de véritables innovations parallèlement à ce nouveau positionnement : une gamme d’appareillage mural qui allie deux solides traditions de design sous la marque Hager, ainsi que la nouvelle génération de notre plateforme de recharge pour véhicules électriques, l’une des premières solutions de recharge bidirectionnelle standardisées destinées au marché résidentiel. Il s’agit là d’initiatives majeures.

Le positionnement de la marque et l’innovation vont-ils donc de pair ?

Ringwald : Ils le doivent. La marque définit l’ambition tandis que l’innovation est le moyen de la concrétiser. L’un ne fonctionne pas sans l’autre : un positionnement audacieux sans substance est vide de sens, et d’excellents produits sans récit clair n’expriment pas pleinement leur valeur. C’est la capacité à maîtriser ces deux dimensions simultanément qui fait toute la différence.